Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ga98 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó ra sao — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
ga98 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tại ga98

Quyền riêng tư không chỉ là câu chữ trong văn bản. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng — từ cookie phiên trình duyệt cho đến thông tin xác minh ví điện tử. Dưới đây là bốn điều bạn có thể kiểm chứng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ga98 đều được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử khỏi bị đánh chặn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, bao gồm câu hỏi về cách dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trữ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ ga98. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách xử lý thông tin ví điện tử tại ga98.

Chúng tôi lưu mã định danh ví và lịch sử giao dịch để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Số dư và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu tải xuống. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat — đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng ga98, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Kết nối SSL và xử lý cookie hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị.